La entrada de las nuevas tecnologías en el sector de los servicios urbanos ha abierto un abanico de oportunidades para la digitalización en las empresas. VINCLE AMBIENTAL es un claro ejemplo de este fenómeno, una consultoría ambiental creada por Jèssica Carballo, una experta con más de 19 años de experiencia en el campo del medio ambiente.
Jèssica colaboró con diferentes empresas privadas de renombre a lo largo de su carrera profesional. Este factor, según sus palabras, es lo que destaca en el actual panorama empresarial, y ella misma nos lo explica.
“Haber colaborado con empresas de gestión de servicios urbanos durante varios años, llevando la responsabilidad de equipos de estudios y proyectos, analizando el mercado, creando y liderando miles de licitaciones, desglosando pliegos y realizando miles de dimensionados y estudios económicos, a pie de los servicios, en resumen: la experiencia y vivir la realidad de lo que proponemos o vamos a diseñar en su día a día… me ha hecho tener una visión más global, real y sobre todo coherente de las necesidades de los servicios tanto públicos como privados.”
“Para mí, los servicios de recogida de residuos, limpieza viaria, de playas y el mantenimiento de espacios verdes… tienen un nuevo enfoque, no son simplemente una base de rendimientos genéricos y de fórmulas matemáticas.”
LA IMPLEMENTACIÓN DEL FORMATO GIS EN LA ELABORACIÓN DE PLEITOS Y PROYECTOS AMBIENTALES
Y es aquí donde VINCLE AMBIENTAL evoluciona para llevar al mercado la posibilidad de hacer proyectos competentes y justificados utilizando el formato GIS como base para la elaboración de pliegos o propuestas de las diferentes licitaciones públicas, nos explica:
“Después de analizar muchos pliegos durante todos estos años y realizar diferentes tipologías de proyectos, entiendes las necesidades de ambas partes: tanto de quien hace los pliegos como de quien quiere hacer un proyecto que dé respuesta a los mismos.”
“Además de considerar los costos de forma realista y diseñar un servicio coherente, es muy necesario realizar un buen estudio previo. Me refiero a un análisis completo de los servicios, de la ciudad, de todo lo que conlleva… en resumen: justificar nuestras propuestas.”
“No se puede hacer un buen dimensionamiento o un buen proyecto, y por tanto ni unos buenos pliegos o ni una buena licitación, sin tener en cuenta la situación actual de donde partimos, la evolución y objetivos a los que queremos llegar en nuestros servicios.”
IMPLEMENTANDO EL FORMATO GIS, TODO SON VENTAJAS
“Además, debemos ser ágiles, innovadores, transparentes e intentar que toda esta información no quede perdida entre papeles y cartografía obsoleta, es aquí cuando pensamos en dar un salto, innovar y realizar todos nuestros estudios con base en formato GIS. No es un concepto nuevo, pero me sorprendía que solo se considerara para la operativa de servicios (seguimiento de rutas o la posición de elementos en la vía pública…) y no para el amplio abanico de posibilidades que permite justificar un buen proyecto así como en el control de calidad de los servicios”.
Y es que el formato GIS proporciona la posibilidad de georreferenciar todos los elementos necesarios para poder justificar una propuesta o unos pliegos de condiciones (tipología de aceras, de calzadas, arbolado, áreas, elementos, contenedores y muchos más). Información que posteriormente puede ser utilizada para el pago por generación, para el plan de mejora continuada de los servicios, para los programas de control e inspección rutinarios así como para los servicios de control de calidad… entre otros. Añade:
“Nosotros no solo podemos georreferenciar la toma de datos inicial para poder hacer propuestas o pliegos totalmente justificados y personalizados tramo a tramo, calle a calle, elemento a elemento de una ciudad… Sino que además, toda esta información queda viva y creando un histórico en una plataforma que se va alimentando de todos los datos introducidos en la vida del contrato: tanto en los controles rutinarios de los servicios como en las auditorías e inspecciones de calidad que realizamos.”
CÓMO MEJORA VINCLE AMBIENTAL LOS PROCESOS DE CREACIÓN DE PROYECTOS Y DE JUSTIFICACIÓN
“Todo esto favorece de forma clara la justificación de los servicios de pago por generación, así como permite disponer de la información en tiempo real, ‘on-line_on-time’, de aquellos aspectos a tener en cuenta para mejorar, incidencias, etc.”
“Esto favorece notablemente poder diseñar planes para aumentar los índices de recogida selectiva, planes de mejora continuada, acciones y propuestas para mejorar el grado de calidad de limpieza de nuestras calles, parques… etc. Además, trabajar en GIS nos facilita ser compatibles con cualquier plataforma que esté implantada, si es necesario.”
“Para nosotros es clave en nuestro portafolio de consultoría, poder ofrecer una justificación tanto del proceso previo a unos pliegos o proyecto, como en la fase posterior de control de calidad de los servicios de forma ‘on-line_on-time’ a través de una app totalmente personalizada para cada municipio.”
CREAR UN INVENTARIO “IN SITU”, LA PIEZA CLAVE PARA CREAR PROYECTOS PERFECTOS
Este es el procedimiento. Mediante vehículos y otros medios de desplazamiento eléctricos, los técnicos de VINCLE AMBIENTAL realizan con una app personalizada para cada encargo, un inventario “in situ” de todos los elementos y características urbanas necesarios para luego justificar un anteproyecto para unos pliegos o para la propuesta a licitar.
Esta app alimenta una plataforma virtual de datos viva, hecho importante ya que es la misma que la empresa utiliza para la fase posterior del proceso: el control de calidad de los servicios. Concluye:
“Es una tarea laboriosa que requiere tiempo y experiencia. En ocasiones, ni la administración pública ni la empresa privada pueden destinar los recursos propios necesarios para poder realizar estos estudios con suficiente antelación o controles.”
“Por eso estamos encantados de colaborar y de poder realizar anteproyectos minuciosos, personalizados y detallados con la información necesaria para poder justificar una buena propuesta tanto de pliegos como de proyectos y realizar un control de calidad interactivo que informa en tiempo real.”
“Al mismo tiempo, la experiencia propia en el mundo de la licitación pública nos aporta un plus en el estudio técnico-económico de los servicios, estudios que en ocasiones hemos detectado que no tienen en cuenta valores importantes, lo que resulta en licitaciones desiertas o con problemas posteriores.”
“Al final, unos buenos pliegos de condiciones resultan en un buen servicio y en un control de calidad de los mismos más efectivo, y esta ‘cadena’ es la que en VINCLE AMBIENTAL nos marcamos como objetivo asegurar.”